・退換修政策
自簽收貨品起的「7 天內」，您可以擁有產品猶豫期（注意！猶豫期非試用期），期間內若對產品狀態有疑義，可經 Narwal 雲鯨台灣 售後維修中心檢測確認後，辦理退換貨。
提醒您依法辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。如商品一經拆封或使用致商品價值受損(例僅得以福利品出售)，
Narwal 雲鯨台灣屆時將向消費者就商品一部或全部價值減損收取適當之費用(回復原狀、整新費)，否則將影響退貨的權限。
請先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
自您簽收貨物起「7 天後」，若商品使用有功能性或異常問題，在保固期限內，可自行負擔運費寄至／親送至 Narwal 雲鯨台灣 粉絲專頁指定地點進行維修或更換處理。待產品維修完畢，我們會負擔運費將產品寄至您指定的地點。
・非保固範圍
雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍內。
商品無訂購單號或機號與實物不符合者。
因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
無法提出證明購自雲鯨台灣官網的來源不明商品
